Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Fiamma Verkäufe, Ihrem Experten für hochwertige Camping-Ausrüstung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten in unserem Online-Shop. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.zeltprofischritte.com. Unser Shop richtet sich an Camping-Enthusiasten und Outdoor-Liebhaber, die qualitativ hochwertige Ausrüstung suchen, insbesondere:

• Einzelpersonen und Familien, die Zelte für 1-8 Personen benötigen
• Camper, die Zubehör für Komfort und Hygiene suchen (Badausstattung, Grauwassertanks etc.)
• Outdoor-Fans, die besondere Camping-Ausstattung benötigen (Beleuchtung, Aufblasbare Zelte etc.)

Unsere Produkte sind für den Einsatz in Europa konzipiert und wir liefern in die meisten europäischen Länder (ausgenommen einige asiatische Länder und abgelegene Regionen).

2. Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen
• Die Zahlung fristgerecht zu leisten
• Die gelieferten Ware bei Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu überprüfen
• Bei Rückgaben die Originalverpackung und alle enthaltenen Teile beizulegen
• Die Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen

3. Produktbeschreibung und Eigenschaften

Unser Sortiment umfasst hochwertige Camping-Ausrüstung mit folgenden Schwerpunkten:

• Zelte: Personen-Zelte in verschiedenen Größen (1-8 Personen), aufblasbare Zelte und Vorzelte
• Hygiene-Ausstattung: Badausstattung, Grauwassertanks, Brauseschläuche und Zubehör
• Komfort-Ausstattung: Beleuchtung, Beistelltische, Beinauflagen und andere Komfortartikel
• Technisches Zubehör: Adapter, Anschlüsse und Armaturen

Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Farben können aufgrund der Bildschirmeinstellungen leicht abweichen. Technische Daten können sich durch Produktverbesserungen ändern.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellprozess

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben und wir diese per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Fehlenden Zahlungsinformationen
• Offensichtlichen Tippfehlern im Preis
• Nicht verfügbaren Artikeln

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung wird sofort mit Bestellaufgabe fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden für einzelne Bestellungen nicht anzubieten.

5. Versand und Lieferung

5.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

• Standardversand: Mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand, Kosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand: Mit EMS (15-25 Werktage nach Versand, kostenlos für Bestellungen über 50 €)

Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind nicht möglich.

5.3 Risikoübergang

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

6. Rückgabe- und Umtauschrecht

6.1 Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Der Artikel muss:

• In originalem, unbenutztem Zustand sein
• Alle Originalverpackungen und Etiketten enthalten
• Keine Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung aufweisen

6.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Badausstattung
• Badespaß-Artikel
• Badzubehör
• Brauseschläuche

Diese Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie originalverpackt und ungeöffnet sind.

6.3 Rückgabeprozess

1. Senden Sie eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit Bestellnummer und Artikelinformationen
2. Sie erhalten Rücksendeanweisungen innerhalb von 1-2 Werktagen
3. Sendung Sie den Artikel in Originalverpackung mit allen Teilen zurück
4. Nach Prüfung erhalten Sie eine Erstattung (3-5 Werktage nach Wareneingang)

6.4 Erstattungen

Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarten: 5-10 Werktage
• PayPal: 2-5 Werktage

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe auf unseren Fehler zurückzuführen ist.

7. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir auf viele Artikel Herstellergarantien an, die in den Produktbeschreibungen angegeben sind.

Bei defekten oder fehlerhaften Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung und ersetzen den Artikel schnellstmöglich.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für typischerweise vorhersehbare Schäden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

10. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Fiamma Verkäufe oder unseren Lizenzgebern. Eine Vervielfältigung oder Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Freiburg, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

12. Kontakt

Fiamma Verkäufe
Am Markt 79
88422 Freiburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]